Notes de conférences

Roue de secours #autrans 2010

2010-01-13T04:55:00.000-08:00

Pour ceux et celles qui auraient des problèmes à lancer la totalité du mashup d'Autrans 2010 dans leur navigateur web, voici des urls d'accès aux briques que vous pouvez lancer dans des onglets séparés :

Ruralitic pleinière d'apres-midi #1

2009-08-26T05:34:00.000-07:00

TR1 - Les Collectivités dans la Relation Citoyenne
26 Aout 2009 de 13h45 à 15h15 -

Catherine BERTAUX Déléguée Régionale Franche Comté, Groupe La Poste

> Présentation des points visio-publics (PVP)

Recherche d'un couple nouvelles technologies/proximité avec les maires ruraux du Doux. Puis discussions avec la région pour ouvrir prochainement une borne "visio-guichet" dans une commune.

En France-Comté on est pas parti dans une démarche de "nouvelles technologies", mais dans une démarche de services avec la Poste. Partenariat avec la Poste et la région. La borne visio peut être dans une poste ou une maison de services publics. Il appartient aux élus locaux de demander et de choisir l'implantation et la localisation de la borne. Pour que le dispositif fonctionne il faut que tous les partenaires soient dans une démarche collective pour que les rendez-vous distants soient honorés et suivis.

Sébastien CÔTE Chef du Service Usages Numériques au Conseil régional d'Auvergne, Mission TICSI CR Auvergne

Il s'agit d'ue question de présence humaine à chaque bout de la borne et non de technique. 62 PVP (points visio-publics) fonctionnent en Auvergne dans les territoires ruraux. En plus il y a 40 bornes "experts" dans des services publics différents.

4800 entretiens individuels à distance ont eu lieu en 2008 avec une économie de 50 tonnes de CO2.Plus de 8 services publics accessibles par borne.

Céline FARGES DGA d’Aixe sur Vienne (Communauté de Commune du Val de Vienne haute Vienne 87)

Réingénierie du système d'information local. Mise en place d'un intranet sur la communauté de communes.Beaucoup de formations et de sensibilisation. L'information circule mieux et donc le service public est mieux rendu. Ouverture d'une cyberbase, avec de bonnes surprises sur cet espace public numérique qui permet de sensibiliser les habitants. Ateliers sur la découverte de l'internet et désormais de l'événementiel, initiation aux aggrégateurs. Beaucoup de retraités qui ont du temps vienent y chercher du lien social. Le lieu est devenu intergénérationnel.
Le territoire est retenu pour l'expérimentation d'inscription sur les listes électorales.
Pour accompagner cela (internet c'est comme la parole, avoir la parole ne suffit pas pour oser et savoir s'exprimer). Les personnes peuvent télé-déclarer leurs impôts à la cyberbase. Les personnes ont un espace de dépôt de données personnelles sur monservicepublic.fr qui permet de les réutiliser pour les inscriptions sur les listes électorales, par exemple.

Geneviève LE NEVE Vice-Présidente Familles Rurales

Mise en place de relais-famille équipés en connexion internet. Il y a une salariée qui accompagne les personnes, et avec également des bénévoles. Exemple d'une association avec 11 bénévoles dans une petite communauté de communes rurale. L'association souhaite utiliser internet et s'adresse à la mairie. Elle obtient la bibliothèque comme local. Une autre association leur a donné du matériel (ordinateurs réformés sous windows 98). Puis organisation de formations : deux sessions ont du être organisées suite au succès, puis des formations d'approfondissement.
Ici le citoyen se prend en charge au travers de la forme associative, qui devient interlocuteur des territoires.

Fabrice DALONGEVILLE Maire d'Auber-Saint-Vincent (Oise)

Les technologies ne sont utiles que si elles servent. Dans la problématique de la gestion de la relation citoyenne un maire de petite commune n'a pas forcément de débat stratégique. Il y a à Auber peu de participation aux conseils municipaux. Donc il est important que les gens se parlent et viennent sur place. La borne seule ne suffit pas. Les nouvelles générations ne sont pas le coeur de cible. La cible ce sont les 40% qui ne sont pas dans les usages. Pour cela il faut former les élus, trouver des financements.

Sébastien CÔTE

Tout le monde met l'accent sur l'aspect humain du point visio-public. Il y a une parole et une présence. Quels sont les moyens mis en oeuvre, combien cela coute-t-il aux communes ?

Céline FARGES

Le financement de la cyberbase et de l'espace multi-accueil n'a été assumé quà hauteur de 20% par la collectivité grâce à l'aide de partenaires publics (FEDER...). En terme de fonctionnement il y a des animateurs a hauteur de deux temps plein.Concernant le site il a été externalisé, l'alimentation étant faite par quelqu'un du service communication. Cette décentralisation de l'alimentation du site se poursuit vers d'autres services.

Question dans la salle :Concernant le financement de ces points visio-publics ?

Catherine BERTAUX Déléguée Régionale Franche Comté, Groupe La Poste : 80% du projet qui se fait dans le Doux est financé par la région et l'europe. Le conseil général devient "borne expert", c'est à dire qu'une borne lui permet d'utiliser cet outil d'échange.

La poste finance 50% de l'emploi mais ne recrute pas. Elle finance la collectivité qui recrute l'agent territorial qui va pouvoir faire des opérations mairie et des opérations postales. La clé de la réussite est la mutualisation : plus il y a de gens qui viennent dans le point de contact plus il y a de vie dans la commune.

Patrice CARRÉ Responsable du Département Relations Institutionnelles France Télécom - Orange

Si l'objet technique s'efface derrière l'usage, c'est gagné.

Question de la salle : quid du web 2.0 et du participatif dans les relations entre collectivités et citoyens ?

Réponse de P.Carré on en parlera dans la suite de la pleinière.

#Ruralitic prise de notes pleinière du 26/08 (2e partie)

2009-08-26T03:19:00.001-07:00

RURALITIC : 2ème pleinière.

AMF (Association des Maires de France), département 15 (Cantal)

Moins de la moitié des maires utilisent internet. Très grande différence entre les maires. Certains vont diffuser les séances du CM, où il y a un enjeu de transparence et de démocratie locale. Projet de formation des élus au sein de l'AMF 15 à partir de 2010.

Q : mutualise-t-on pour former les élus ?
R : oui, on va utiliser les télécentres en lien avec le conseil général pour y dispenser les formations.

M.Le vice-président du CR de la Guadeloupe

Il a manqué un appui fort de l'Etat dans le raccordement sous-marin de la Guadeloupe, mais la Guadeloupe a été classée zone franche numérique, ce qui va faire baisser le coût pour les entreprises souhaitant s'y implanter.

Q : concernant la mise en place des grands outils d'échange entre les territoires et l'état (HELIOS, ACTES...) la distance géographique est-elle un vecteur de retard dans le temps ?

R : non. Avec le développement des cyberbases il y a de grands progrès en direction des usagers.

Q : ces deploiements sont orientés plus vers l'usager de manière assez large que dans le champ des téléprocédures ?
R : il y a un SIG cohérent sur la Guadeloupe et les collectivités utilisent les outils. Plus de 100 emplois ont été créés en Guadeloupe autour des TIC et il y a maintenant une vraie concurrence des entreprises sur place et une attractivité renforcée.

La Guadeloupe collabore avec des régions métropolitaines sur de nombreux chantiers de service public.

M.le président de la région Auvergne (M.Souchon) rappelle l'existence de la 27e région.

Nicolas Conso, DGME (Direction Générale de la Modernisation de l'Etat)

Mission accompagner et impulser la modernisation de l'état en partant des besoins des usagers. Les usagers sont les services de l'état. Or pour optimiser l'efficacité la relation entre territoires et Etat est stratégique.

Axe un :du développement des outils d'échange tels qu'Helios : la priorité est le déploiement en levant les freins.
Encouragement aux initiatives et à la mutualisation des collectivités sur des outils d'échange avec l'etat

L'usager citoyen cherche une réponse globale. Cela nécessite de fluidifier les flux d'information. Exemple de ne plus vérifier l'acte de naissance pour un acte d'etat civil.

Axe deux : ouvrir les infrtastructures et outils : exemple du service de changement d'adresse ouvert à toutes les collectivités locales prochainement. Monservicepublic.fr sera ouvert aux principaux services des ministères mais sera aussi ouvert aux services des collectivités.
freins levés sur des services innovants : possibilité qui va être ouverte de permettre l'inscription sur les listes électorales via internet. C'est un des services principaux qui est demandé.

Axe trois : identifier les questions prioritaires dans la simplification des relations avec l'état : ouverture d'un site pour les dépôts de remarques et demandes ("simplifions ensemble"). Groupes de travail entre Etat et collectivités.

Exemple du référentiel : contre-exemple de la manière dont il faut travailler : 4 ans de délai !

Le référentiel d'accessibilité est sorti.

Les autres vont sortir et passent devant le comité consultatif des normes.

> Question d'un maire d'une commune rurale de 20 habitants

Il s'est intéressé aux modes de transmission à l'état : plus de 20 processus identifiés.
Le plus simple : courriel pour les listes électorales. Le plus compliquée est ACTES. Est-ce que c'ets cela que l'état appelle "simple" ?

Réponse de N.Conso : oui il faut simplifier et unifier. Un seul processus pour toutes les transmissions, et pas de doublons. Invitation à intervenir à la rentrée dans le groupe de travail de la DGME.

M.le président de la région Auvergne (M.Souchon)

l'ARCEP a une vision "parisienne" des territoires. Les particularités locales devraient être prises en compte. Le marché ne peut régler le problème du haut débit quà partir d'une péréquation sur 50 000 habitants. Cela concerne uniquement deux villes en Auvergne.
Les collectivités ne peuvent plus payer pour les territoires mal desservis. Cela passe par une volonté politique, une loi, et l'utilisation des recettes des opérateurs en zone dense pour financer le déploiement de réseaux dans les autres zones. Attention au clivage entre zones où il y a intervention de fonds publics et les autres, qui empêchent l'utilisation des recettes d'opérateurs dans les premières zones pour l'utiliser dans les secondes. Il n'y a pas de concurrence dans le domaine des télécoms dans un territoire où il y a 50 ha/km carré.
Courriers envoyés au niveau européen et à l'Etat, pour demander des financements et des emprunts de très longue durée (50 ans). La région a trouvé 20 millions pour le rail, mais ne peut pas trouver plus.
L'ARF estime qu'apporter la fibre presque partout coûterait environ un milliard d'euros par an pendant 10 ans, en lien avec des emprunts des collectivités. Les régions pourraient fédérer les département et les Etablissements Publics de Coopération Intercommunales pour monter un partenariat avec l'Etat français et l'Europe (autres régions très mal désservies par exemple en Pologne). La France est loin d'être en avance au niveau européen.

AMF département Cantal :

La télémédecine montre l'efficacité et l'urgence de l'arrivée du très haut débit. Il est nécessaire aussi pour la télévision et pour l'attractivité économique. Demande d'un fond de péréquation de l'Etat et d'une participation des opérateurs.

#Ruralitic prise de notes pleinière du 26/08

2009-08-26T02:37:00.000-07:00

Ci-dessous un copié-collé de mes notes sur la pleinière d'introduction de RURALITIC.

Je vais twitter également par ci par là sur le tag ruralitic.

Matinée du 26/08.

Intervention du maire d'Aurillac, M.Calmette

- nouveau site avec mutualisation et possibilité de personnalisation de charte graphique pour les communes
- problème de la fin du hertzien TV et du passage au numérique terrestre

NKM ne vient pas. Interview en différé via vidéo (voir site ruralitic).

NKM : 3 axes

- infrastructures
- pratiques
- contenus

Nouvelles pratiques comme le télé-travail, la e santé, la e admin, le e commerce.

Potentiel du télétravail énorme. france 7% europe 13% bcp + aux USA.

Ex des télécentres qui seraient soutenus dans le cadre de l'emprunt national.
Certains territoires ne peuvent se développer que comme cela et ont un gros potentiel.
Le frein est culturel : chez les chefs d'entreprises, du côté des syndicats, et même du côté des salariés.
Bureaux de passage pour les salariés : accepter de ne pas avoir son nom sur une porte. En période de crise cela est vécu comme une fragilisation. Le salarié est dans une insécurité surtout dans les PME et se sent fragilisé pâr le télétravail.

Eventualité de création de zones franches numériques ouvertezs aux auto-entrepreneurs pour créer de nouveaux emplois dans le domaine du numérique.
Les zones de revitalisation rurales peuvent être des lieux pour ces zones franches. Typiquement les entreprises de développement de logiciels demandent peu d'investissement et sont dans la cible.

Pleinière sur les relations numériques entre les collectivités et l'état.

AMRF (Association des Maires Ruraux de France)

L'état doit assurer une continuité territoriale en matière de TIC. L'AMRF a un chargé de mission dédié à cette question.
Ex de la région centre et de la diversité des typologies de départements. La question de l'accès au numérique est une question de survie, non pas pour le développement économique mais pour la survie économique. On est pas dans le domaine de la modernité mais dans celui de la nécessité. Sujet majeur pour les territoires ruraux. Sensibilisation insuffisante des élus, alors que ce serait par eux qu'il faut commencer. Il ne s'agit pas de formations techniques mais de formation sur les enjeux : savoir que les TIC sont indispensables.

Il faut des collectivités pour expérimenter, en diminuant les risques financiers. Egalement diminuer les coûts :par exemple l'impression des arrêtés envoyés par la préfecture. Il n'y a pas forcément un gain de productivité.

AFIGEO (par son président, député de la Vendée)

L'afigeo fait de la veille, du lobbying et de l'animation de partenaires formant la communauté des géomaticiens.

Trois pôles :

- un pôle formation-recherche
- un pôle "professionnels" (consultants, entreprises type ESRI,etc)
- un pôle usagers, avec des usages publics et privés

Illustration : deux grosses explosions de gaz à Lyon et à Paris. Que faire. Le ministère crée un groupe de travail pour définir des normes techniques pour éviter que cela ne se reproduise. Puis décret disant que toutes les canalisations enterrées devraient être identifiables (avec paliers de précision par types de collectivités).

Mauvaise démarche, car pas d'association des acteurs qui sont dans le jeu. Toutes les canalisations doivent elles être identifiées ? Les outils dont on dispose permettent-ils de le faire ? Qui va payer ? Cela coûte des milliards mais ces questions n'ont pas été traitées.

En bout de chaîne le maire doit appliquer un décret non applicable.

Mais le problème n'est pas qu'au niveau de l'état. Les collectivités locales doivent prendre le réflexe de créer des structures permanentes de dialogue avec les ministères, pour influer ex ante. A chaque fois que l'on légifère on est en retard sur le champ des usages. Il faut imaginer des lois cadres avec des modalités d'applications plus souples à l'intérieur. Dépasser le travail top down émanant des ministères et des parlementaires.

Ex du cadastre : deux ministères se réclament chacun de leur cadastre ! En réalité il y a deux cadastres : incohérence.

Concernant le financement du haut débit, il faut trouver un mécanisme égalitaire pour les territoires. Les pays nordiques ont déployé la fibre y compris jusque dans les endroits reculés. Ne pas attendre l'activité pour y apporter "l'autoroute", mais deployer l'"autoroute" pour voir des activités se développer autour.

M.le président du CG 15 (Cantal)

Pourquoi des télécentres et des projets ambitieux dans le Cantal ?
Il est nécessaire d'expérimenter, d'être des agitateurs. Le Cantal a traité parallèlement la question des réseaux avec le haut débit (PPI) avec 100% d'éligibilité haut débit (98% ADSL et 2% satellite gratuit). Sur les usages, maisons de service public et télécentres en territoires très ruraux. Accompagnement de l'état. On a donné un cadre légal au télétravail mais le législateur court après les initiatives (il avait commencé avant que la loi ne se fasse). Certainement parce que l'innovation numérique se fait "sur le terrain". L'état doit assurer une cohérence dans les initiatives territoriales et le partage d'expérience (usages) et infrastructures.

Q : le Cantal n'est pas un département riche. Comment faites-vous ? L'etat peut-il vous aider plus ?

R : les initiatives prises étaient vitales. Donc pas le choix. Réseau des maisons de services publics correspond non seulement au maintien mais au retour des services public en milieu rural.

Q : ces visio-guichets et maisons de service public ne permettent-elle pas à l'etat de se désengager ?
R : il faut installer et former pour créer le réseau de visio-guichets : il faut un accompagnement humain. Sur un télécentre il faut un animateur. Un cantalien qui ne connait pas le télétravail peut être formé. A cette condition les outils sont utilisés et les usagers sont satisfaits. Autrefois le télétravail avait l'image de travaux de saisie externalisés à l'étranger. Aujourd'hui très bonnes surprises sur le spectre d'usagers (illustrateur de BD par ex).

Projet de loi déposé par le député du Cantal, sur l'accès à la TNT.

Q : la voie législative est-elle si importante pour avancer dans la construction numérique du territoire ?
R : il ne s'agit pas ici de développer mais de garantir un service minimal.
Parenthèse sur un intérêt pour que l'état utilise le télétravail avec ses agents.

Une partie de la population risque d'être privée de TV numérique. Le projet consiste dans une obligation de desserte financée par les chaînes de TV, lesquelles vont dégager des économies en passant au numérique. Les obligations de couverture en pourcentage de la population peuvent être un pîège pour les territoires ruraux. 91% de la population est un objectif insuffisant. Proposition d'un fond de cohésion territorial permettant à celui qui ne peut être désservi par un émetteur hertzien d'être gratuitement désservi par satellite.

Une question dans la salle.

> Association de promotion de l'internet haut débit en Lauzère.

2 points :

- il faut commencer par les élus
- cela vient du bas. Exemple de la pétition très haut débit pour tous (1250 signatures en ligne et 4500 en papier) en Lozère; Inftrastructures neutres et publiques ouvertes à la concurrence. On passe à la fibre. Il y a la France rentable, celle de la fibre, et celle de la France non rentable. Comment financer la fibre dans la France non rentable ? Par la loi.

Question d'internaute (suite à possibilité de poser les questions en amont) :

> L'état est-il suffisamment erngagé vis à vis des territoires ?
L'animateur propose de reposer la question au second pannel.

Les 5 étapes du gouvernement 2.0 vues par Mark Drapeau

2009-06-16T04:50:00.000-07:00

Mark Drapeau, crédit Cheeky Fresh

Les 5 étapes du gouvernement 2.0 vues par Mark Drapeau, chercheur à l'Université Nationale de la Défense de Washington DC :

Niveau 1 : Permettre aux employés du gouvernement et aux élus à tous les niveaux d'accéder et d'utiliser les outils du web participatif comme les blogs, les wikis et les réseaux sociaux pour se connecter avec leurs administrés.

Niveau 2 : L'utilisation stratégique des médias sociaux comme les blogs, les wikis, et les réseaux sociaux par les agences gouvernementales pour atteindre leurs objectifs, solliciter les réactions des citoyens et améliorer les processus.

Niveau 3 : Une plateforme participative engageant les citoyens dans les débats politiques et le volontariat à tous les niveaux du gouvernement.

Niveau 4 : Mise à disposition de manière ouverte de toutes les informations et données non-sensibles et non personnelles du gouvernement pour que les citoyens et les tierces parties puissent construire des applications et services en les utilisant.

Niveau 5 : Faire contribuer les citoyens au gouvernement, en partie en institutionnalisant un processus qui utilise directement la plateforme participative comme une contribution importante pour les fonctions gouvernementales, y compris dans la définition de politiques.

(traduction Hugues Aubin d'après Mashable.com)

Barcamp "plus longue la vie" Laval le 11/06/09

2009-06-11T05:21:00.000-07:00

Apres une matinée de réflexions par table autour de questions thématiques concrètes, chaque rapporteur fait une synthèse rapide du travail effectué de manière collégiale.

Les thématiques :

- Innover dans les services à la mobilité
- Préparer la relève des entreprises
- Former les acteurs de la médiation de proximité
- Imaginer de nouveaux habitats
- Les nouvelles formes de coopération et d'engagement
- Comment stimuler et développer la créativité et la création culturelle
- Pallier les pertes progressives de la perosnne âgée

Remarque : on arrive à mobiliser, mais on a des difficultés à cordonner les acteurs.

Participation à la table ronde sur les nouvelles formes de coopération

Mise en place d'un réseau incorporé aux cursus et associant les étudiant : "Citoyenneté Etudiante Numérique" à Paris.

Implication est agents et équipements et ensuite déploiement de services à valeur ajoutée sur abonnements, avec les collectivités territoriales. Appui de la DUI.

http://www.cercle-vermeil.fr
http://www.eldy.eu

Tour de table

L'outil en main: association où des seniors initient des jeunes à des métiers manuels. Vitré.

CG des deux sèvres partenaire du programme PROXIMA
Avec des équipements et des investissements aidés pour les personnes âgées.

Destineo pays de Loire information transport.

Maison des services : plateforme facilitant la facturation, les déclarations, etc des prestataires de services à la personne. Egalement membre de l'association Renaissance et numérique.

Edlilivre : maison d'édition papier et numérique. Société e kiosque : vente de livres au format sécurisé pour les éditeurs traditionnels.

Ville de Rennes : Hugues Aubin - TIC net citoyen.

Bug : association travaillant sur le social à Rennes. Intérêt pour développer l'accès à des réseaux d'échange, notamment de savoirs. Reseau social, ruche, e portfolio.

Mairie de Laval : coordination des acteurs, fédération des énergies

Village à vivre : faire vivre ensemble des gens différents. Modèle économique pour créer un lieu de vie qui additionne et combine les diversités et même crée des richesses.

Memoree : collecte de la mémoire des gens. Plateforme internet contenant de cette mémoire.

Touch camp 2009 - vendredi 20 mars 2009 - La Cantine

2009-03-20T02:04:00.000-07:00

Introduction :

la conférence est enregistrée et sera montée. Un schéma heuristique est réalisé en simultané.

IHM.
Il s'agit de plus qu'une simple nouvelle interface. Il faut développer des jeux d'applications capables d'utiliser le potentiel du multitouch.

1) faber novel : le doigt va-t-il remplacer le clic ?

Invention de la souris au début des années 70
Les interfaces graphiques sont inventées par Xerox sur Palto Alto dans les années 70
a) Interfaces wimp
La grammaire est un ensemblé d'éléments de base qui permettent de développer des fonctions (ex la croix pour fermer une fenêtre).
Les interfaces winmp ont régné pendant plus de 30 ans. Jusqu'en 2006 où lors d'une conférence TED Kim Ahn a présenté trois logiciels en multitouch.
La fonction s'apparente à l'objet avec l'ocarina sur iphone.
Les bibliotheques multitouch deviennent un véritable trésor de guerre : chaque constructeur développe et brevete les siennes.
Quels sont les avantages des interfaces touch ?

- plus naturelles
- plus flexibles
- des interfaces ludiques

Inconvénients :

- inadaptées aux saisies de données lourdes
- contact visuel (handicap)
- accessibilité physique

Attention à ne pas balayer trop vite les interfaces wimp.

2) responsable recherches IHM sur Grenoble

L'interaction multitouch va chercher à se rapprocher de la manière dont on manipule els objets dans le monde physique. Augmenter la ba

Techniques, paradoxes et lien Social dans la «société du numérique»

2009-03-10T09:42:00.000-07:00

Techniques, paradoxes et lien Social dans la « société du numérique »

Un article de Philippe Mallein du Minatec Ideas Lab.
D'après l'association Doc Forum.

Dans la société du numérique et de la connaissance vers laquelle et dans laquelle nous évoluons, toutes les dimensions identitaires des individus sont mobilisées comme savoirs et savoir- faire au travail et hors travail, dans l'entreprise et chez soi, à domicile et en mobilité.

En effet, dans cette société post-moderne la norme sociale du comportement individuel désigne un lien social très particulier qui demande à chacun de « réussir sa vie ».Du coup, dans toutes les activités qu'il déploie l'individu doit chercher à construire son identité sociale de manière autonome.
Mais, comme en faisant cela il est parfaitement conforme à la norme sociale, il vit en permanence dans le paradoxe que représente le « double lien » d'être à la fois autonome et conforme.
Et plus l'individu cherchera à être autonome dans la réussite de sa vie plus il sera conforme à la norme sociale.
Et, plus il cherchera à être conforme à la norme sociale, plus il devra se comporter de manière autonome.

On comprend mieux pourquoi toutes les dimensions personnelles des individus, qui constituent les fondements du nouveau lien social fondé sur le paradoxe de l'autonomie et de l'hétéronomie, deviennent un enjeu essentiel du développement culturel, social et économique.
Et, bien évidemment, ce double lien conduit les individus à chercher à exprimer et à construire leur identité dans toutes les activités qu'ils déploient. L'identité devient un facteur de production de soi et du développement social et économique.

Le domaine de l'usage des nouvelles technologies est un lieu privilégié pour voir se déployer ce phénomène caractéristique de la nouvelle société post-moderne qui se construit sur la logique du « ET » et non plus sur la logique du « OU ».

On constate en effet que les utilisateurs des nouvelles technologies d'information et de communication construisent des enjeux identitaires forts dans cet usage. Ces enjeux identitaires s'expriment dans de nouveaux rapports au temps, à soi, aux autres, à l'espace, à l'action, à l'organisation, au savoir, au pouvoir, au marché.

Ces nouveaux rapports se caractérisent par la présence de paradoxes qui font exister ensemble des phénomènes et des valeurs considérés auparavant comme incompatibles, comme contradictoires

Les Paradoxes de l'usage des TIC

L'utilisateur des technologies d'information et de communication veut, à la fois :

- Rapport au temps :Gagner du temps et perdre du temps,
- Rapport à soi :Rendre publique son intimité et rendre intime l'espace public,
- Rapport aux autres :Vivre séparé -ensemble avec les autres,
- Rapport à l'espace :Associer l'espace réel et l'espace virtuel
- Rapport à l'action :Bien réaliser une tâche et plusieurs tâches en même temps,
- Rapport à l'organisation :Associer une organisation anticipée et une organisation de dernière minute,
- Rapport au savoir et savoir faire :Associer raisonnement déductif et raisonnement inductif,
- Rapport au pouvoir :Vivre un rapport de maîtrise et de compagnonnage à la technique,
- Rapport au marché :Mêler le payant et le gratuit.

Enjeux identitaires et paradoxes constituent donc les clefs de compréhension du nouveau procès de création de valeurs économiques, sociales et culturelles dans la société du numérique.

Pour innover aujourd'hui dans « le sens de l'usage », il faut bien comprendre ces paradoxes et s'appuyer sur eux pour « penser paradoxal » en conception d'innovations technologiques. Car, les innovations technologiques qui réussiront seront celles qui feront sens pour les utilisateurs, c'est-à-dire celles qui permettront aux utilisateurs de vivre ces paradoxes dans leur usage.

Le jeu carte blanche - villes 2.0(5)

2008-02-21T09:01:00.000-08:00

Discuté entr les mb du groupe Chronos, villes 2.0, la RATP, la ville de Paris, Decaux et Peupladeà l'occasion d'une réunion dans les locaux de Chronos en Suisse.

Comment construire des cartographies sur des parcours et non de territoires ?
Il y aura demain de fractures de mobilités et plus seulement numériques.

Il s'agit d'un concept de jeu construit par les usagers avec deux parcours médians où les usagers du parcours donneraient leur expertise et conseil pour mieux se rendre d'un lieu à un autre.

Pourquoi pas le meilleur parcours eco-responsable, rapide, etc.

Ce projet pourrait devenir une experimentation. Cela permettrait de tester une information voyageurs créée par de voyageurs ne remettant pas en cause l'information produite par les transporteurs.

Exemple de Twittervision.
Twittervision permet de visualiser sur google earth les usagers et contribution du service communautaire mondial et mobile gratuit twitter.

NDLR :
Je vais devoir rentrer sur Rennes (et meme louper mon train ;-).

Le metroscope- Villes 2.0(4)

2008-02-21T08:54:00.000-08:00

Projet de l'ENSCI.

Base de données de photos et vidéos dont le sujet est le quartier.

Alimentation par les musées, bibliothèques, mais aussi les citadins.

Les contenus sont accessibles en prenant en photo par téléphone mobile des tags situés sur le plafond des wagons. Les items permettent de confronter histoire du quartier et contenus actuels. Ces contenus sont également projetés dans une interface métaphore de Paris au trvers une sorte de Paris en 3D.

Villes 2.0(3)- Yo Kaminagai

2008-02-21T08:30:00.000-08:00

Responsable design et developpement culturel de la RATP

Un espace ne doit pas etre vide ou plein (perdu, saturation).
L'immatériel est très matériel. Pour mettre le GSM dans le métro il faut de km de câble.

L'espace n'est pas un paramètre d'ajustement, c'est un cadre de décision.
Les codes d'indifférence sont modifiés quand des musiciens sont dans le métro.
Les espaces sont le fait d'architecture et de design construits d'après des cahier de charges. La RATP écrit de règles cadres pour l'aménagement de l'espace.

Certains fondamentaux n'ont jamais été écrits. Ce qui compte n'est pas de dire la vérité du point de vue des structures (plan), exemple du plan de Chatelet Les Halles qui ferait peur à l'usager. "A chatelet les Halles on ne se perd jamais mais on se sent perdu". La maîtrise du paysage est de la régulation. Exemple de la publicité alternée avec les noms de station.

Un autre théorème important c'est que le désordre de composants dans des espaces est une traduction physique du désordre entre les personnes qui utilisent cet espace.

L'agencement de l'espace traduit le managment ou la gouvernance du lieu (en l'occurence la RATP).

- Comment adapter les espaces de demain à partir du 2.0. Il faut changer les cahier de charges. Comment le corpus des espaces peut avoir des effets sur les services 2.0 ? Le métro du futur s'appellera métro Ferrique. C'est quoi une station du futur ? Pas une station mono métro. Chaque station doit êtr différente. Comment faire ? Comment construire cela dans de contraintes de marché et de développement durable ?

Le futur matériel roulant ca remplacer des rames a pneus. Quels sont les points de concept qui sont forts et peuventmarquer un changement ?

-> la prise en compte de comportements individuels. Des niches conversationnelles dans l'espace public.
-> de la flexibilité. Peut-on encore faire un métro qui ne changera pas jusqu'à 2036 ? Les supports médias vont évoluer déjà 3 à 4 fois.

La saturation sur le métro ne va que grandissant du fait de la promotion de trnsports publics. 3 lignes saturées en heure de pointe, 10 sur 14 dans le futur. COmmen créer du confort avec beaucoup de voyageurs ?

Concernant le corpus des espaces, problème des gratuits. Ne pas encombrer l'espace.
Mais les journaux gratuits sont distribués à l'extérieur et emmenés à l'extérieur.

La RATP est assise dans un puis de pétrole (données urbaines qu'elle manipule), mais ne sait pas encore l'utiliser de manière forte.

Deux champs de développement :

- optimisation du transport (infos sur l'arrivée du bus, widget de bureau avec les horaires de mes bus...)
- obsession de l'apprenabilité des espaces de transport. Le système n'est pas assez centré sur l'utilisateur.
- extension de espaces fonctionnels de trnsport. Une station va rendre encore plus de services. Il faut les maiitriser car le client dit toujours faire confiance et vouloir etr sous la souveraineté de la RATP (garantie...). Services de stimulation de l'échange, de la rencontre, de la pédagogie...

Enjeux stratégiques de la RATP :

e-space : prolongement communicationnel de la personne.
N'y a-t-il pas un e-space global du systeme de transport.

Le mondre stimulus à 4/m carré est mal vécu. Ne faut-il pas utiliser un autre espace, communicationnel, dans lequel le client//usager interagisse avec les autres et la RATP.

Difficulté pour se faire comprendre les "spaciens" et les "numériciens". Les designers peuvent êtr de médiateurs intéressants.

La RATP doit décrypter les phénomènes enfouis. Yo Kaminagai aime la précision. Il faut être anticipateur pour faire un espace qui ne se retourne pas contre ses utilisateurs.

L'identité de la RATP n'appartient pas à la RATP. Ce qui compte c'est la solvabilité durable de tout ce qui va augmenter l'espace. On est tellement intoxiqué par de choses qui nous intéressent mais ne vont peut etr pas durer. Il faut rechercher ce qui va durer quelques années.

Villes 2.0 - 2ème défi : la ville complexe et familière(2)

2008-02-21T06:48:00.000-08:00

Thierry Marcou (FING) - Nicolas Nova - JL Fréchin

T.Marcou :

La ville est un objet complexe par nature. Des vies, des projets, des itinéraires qui se croisent et peuvent générer des frictions.

La ville de vient plus complexe pour 4 raisons :

- individuation des modes de vie,désynchronisation (activités parallèles, bcp de temps pour nous resynchroniser)
- personnalisation et segmentation de services
- extension et fragmentation de la ville dans l'espace (la ville étendue) et dans le temps
- la dimension numérique s'ajoute aux trois autrs foyers de complexité

Le projet villes 2.0 s'est demandé comment rendre cette ville complexe plus familière.

Caractéristiques de l a ville familière :

- on s'y repère. On peut naviguer sans se perdre. Mobiliser de nouveaux outils, cartographies, géolocalisations...
- c'est une ville où on retrouve les autres (exemple, soirée Peuplade dans le métro). Réseaux sociaux, blogs de quartiers, d'immeubles...réseaux micro-locaux.
- c'est une ville où on s'entraide. Echange de services entre personnes dans une logique de don. Des services numériques permettent d'appuyer tout cela.
- dimension de l'hyperlocal.Gisement d'information et de services à l'échelle micro-locale. Ce champ est vraiement à explorer.
- c'est une ville où s'on se retrouve soi-même. On peut se retrouver différemment par exemple via une métaphore 3D comme Second Life.
- c'est une ville qui se raconte. Avec des wikis locaux, de plateformes de publication, etc.
- c'est une ville qui régule la communication. A la fois une ville dans laquelle la confiance règne (fiabilité, confiance dans l'info de la ville, attention sollicitée à bon escient..) et une ville où les prestataires de service peuvent s'appuyer sur cette confiance pour développer des services aux citoyens.

Comment voir cette ville 2.0 ?

Les bambous communiquants.
La signalétique. Elle interroge la question du cheminement dans plusieurs dimensions (physique, numérique...).

Nicolas Nova : la visibilité de la ville 2.0

- rendre la ville invisible explicite.

Une photo d'un passant dans la ville, avec en sous-titre les flux numériques trs nombreux qui ne se voient pas. Ces tehnologie vuse à rendre visible ce qui est invisible (directions, prix, ondes, ...). Changement de couleurs d'une tour à Londres en fonction de questionnaire en ligne (émotions des perosnnes autour). Pigeons bloggeurs (captationd ela population capteurs gps et infos).
Outils géolocalisés : chasse à l'homme (jeu mobile), yellow arrow, Familiar Stranger...

Contrairement aux autres services (eau, gaz...) on ne voit pas la ville numérique.
Icônes wifi pour rendre le service intelligible, panneaux "internet" pour montrer la présence du réseau et de services numériques potentiels. Projet de l'école d'architecture d'oslo pour faire une signalétique (une gammaire) permettant de connaitre les interactions possibles dans l'environnement.
Systemes de tracking geolocalisé des enfants aux USA, services mobiles géolocalisés.

Egalement des bornes proposant de services fédérés. Regroupement de services autour d'un mobilier (téléphone, wifi, développement de photo,etc..

Detecteurs de wifi (T-shirt détecteur changeant de couleur, existe). Il ne s'agit pas de l'oeil dans la ville invisible, mais de percevoir.

Avec le toucher on pourrait montrer des services disponibles.
La meilleure manière de montrer la ville numérique ce sont les frictions entre physique et numérique. La signalétique, ou le comportement des autres (un ordinateur ouvert sur les genoux de quelqu'un, etc...), une réparation de réseau avec un panneau...

JL Fréchin - http://www.nodesign.net (Ecole Nationale Supérieure de Création Industrielle)

IL y a de signes publics dans la ville et de signes marchands qui expriment une tension et une cohabitation entre le bien public et le marchand, le public et le privé. C'est un enjeu. Comment construire cette fusion entr ce qui relève de marques et ce qui relève d'infrastructures publiques. On a une ville plus spectacle. La ville devient un média géant.

- le participatif

Dans le monde virtuel c'est fantastique, dans le réel c'est moins facile à gérer. Dans un port des marins laissent chacun un message a leur arrivée, sur le sol. La villepeut etr "hackée", piratée. Tags, graff...

En France on a une culture différente de la Suisse. ON a une collection de signes non partagés (pb de lisibilité...).

Que pourrait-être la ville 2.0 ?

Les villes sont-ells identiques ou l'identité de la ville va -t-elle influer vers une singularité territoriale dans la dimension numérique ?

Comment se sent-on rassemblés autour de signes numériques ? Deleuze, attachement, construction de signes communs. Question aussi de la qualité des infrastructures numériques qui convoquent des représentations. Notions trvaillées en design, le flou, le symbolique, le métissage, etc.

La question de la représentation. Exemple des logos Wifi : est-on dans le champ d'une identité publique ou ces signes peuvent-ils se métisser avec des infrastructures qui symbolisent le lieu. Les plaques indiquant le gaz étaient sur le modèle des plaques de rue. Fusionner les signes au lieu de les multiplier pour symboliser le WIFI.

Travail il y a qq années sur le WIFI pour la RATP. Au lieu d'occuper l'espace public avec des objets le sol a été repeint pour indiquer la présence du réseau. Autr projet avec Paris 1 et Paris 8, "Terra Numerica", panneaux transparents remplaçant l'affichage papier avec le signalement de l'info numérique.
Autre exemple une table d'orientation existante avec de inforamtions numériques, une porte recouverte de papier électronique, donnantun autr type d'inforamtion. Une information que l'on peut capter avec une attention faible (symboles...).

La question du confort dans la dimension numérique de la ville.

La question de la fluidité et du confort est importante (coutures dans les réseaux par exemple).

Toutes les informations ne sont pas au même niveau. Problème de la régulation de signes. Signaux scalables (on zoome les infos et signes, on les émet ou on les demande? peut-on interagir avec eux, sont-ils publics ?, est-on dans l'information ou la communication -> tension tres importante.

Concepts clés :

Question de la gestion de l'identité-Ibrandity. Revitalisation de signes d'identité publique. Métisser au lieu de créer, scalabilité, confort.

La ville émergente /rencontre villes 2.0 FING.Paris (1)

2008-02-21T06:18:00.000-08:00

Emergence d'idées neuves et de nouveaux canaux pour les mettre en oeuvre.

Mashups citoyens, détournements par les utilisateurs au niveau des services et de leur évolution.

Ex.de vélib. Un service physique dont la partie numérique est détournée mais aussi sa partie physique (selle retournée = vélo défectueux).

6 caractéristiques :

- informations accessibles utilisables non seulement comme service mais réagençables
- informations faciles à réutiliser
- espace public malléable et hackable
- une place active pour l'usager
- dispositifs de béta-test
- gouvernance et régulation avec 3 conditions de succès:

- le partage des données
- partage d'infrastructures mutualisables
- implication de l'usager

Exemple de velib et autolib (pars d'automobiles propres).

S.Distinguin et le quartier numérique.

Autolib : il existe de services. Comment fédérer déjà les opérateurs existants et proposer une plateforme globale et interopérable.

A) interopérabilité
B) la portabilité de la donnée : comment partager les profils d'utilisateurs de manière à leur proposer de services pour pouvoir proposer une suite servicielle dans un trajet par exemple.
c) ouverture à l'usager

ex : chacun devient un organisateur de transports (existe aux USA), personnalisation des vehicules avec des kits, etc...

D.Kaplan : qui peut etre l'opérateur de tout cela ?

S.Distinguin : contrôle de la plateforme par la collectivité, l'etat...
Ou alors proposition par de prestataires privés de la couche d'interopérabilité, d'abstraction supplémentaire au dessus des véhicules.

JF Marchandise. Qui fait quoi entr acteurs privés et publics ?

En meme temps c'est impossible et incontournable de faire la plateforme d'innovation ouverte. Problème de culture par rapport au mille-feuille des acteurs publics. Gros problème de transversalité inter-thématique. Mais en meme temps l'acteur public doit travailler à un cadre créant ce territoire innovant. Sinon le risque est un développement "en taches de léopard", etc.

Doit-il faire le 12 ou le 118 ?

Des initiatives de construction publique de cadre commun existent, comme le projet de "proximité". La géolocalisation des services sur le territoire. Une option serait de laisser faire les pages jaunes, google, etc. Mais cela signifie abdiquer tout rôle de chef d'orchestre pour l'acteur public. L'acteur public a moins les moyens d'imposer son pouvoir que les gros acteurs privés. Mais il peut mettr en place un cadre cohérent dans lequel les entreprises puissent développer des services.

D.Kaplan: pourquoi un acteur privé ne peut-il pas porter ses informations sur l'annuaire public de proximité ?

Travailler sur des référentiels, l'interopérabilité des informations, de services (authentification...). Il faut que l'appel à s'inscrire sur ces plateformes soit émis et motivant. L'acteur public rassure car il peut s'inscrire dans la durée : il n'est pas lui-même la logique de l'offre. Il peut se mettre dans le camp de l'habitant en ne se cantonnant pas à une logique d'offre.

Atelier (2)

2007-05-25T03:57:00.000-07:00

D.Soussaux, RATP

Les transports couvrent le vrai territoire sans couture. Ne faudrait-il pas produire des référentiels inter-régionaux sur la gouvernance des systèmes d'information dans ce domaine.
Associer les grands opérateurs privés pour développer fluidité et mobilité.

Que la méthode ne soit pas trop rigide, pouvoir la modifier. Que la 27e région ne soit pas un programme.

JP Quinio

Il faut être capable de montrer et de dire la raison d'être de cette 27e, la porter au niveau politique. Ne pas faire l'économie du problème politique quel'on pose.

DGME

cc sur tous les rapports.

Etudiant TLM
Liens avec les élus. Parrainage par les élus des animateurs PNT.

DIGIPORT

Il n'y a pas de collaboration : mauvaise surprise !
Donner la parole aux citoyens (blogs) pour interpeler les élus.

Atelier

2007-05-25T03:37:00.000-07:00

Essai en moins d'une heure de définition :

- Principes essentiels

Mesure de l'empreinte numérique, livre noir des éches et de leurs causes, partage des expériences des professionnels.

La transparence publique, la cartographie des projets accessible à la population, la possibilité pour la population de voir ces projets et de réagit, la prise en compte de ces réactions, le co-marquage possible au niveau territorial.

Fonctionnement de l'administration en format ouvert.

Faire travailler les élus sur les comportements de la civilisation numérique, comment emmener les élus dans une dynamique ?

T.Marcou : exemplarité en matière de partage de données, notamment SIG. Faire sauter les coutures dans l'inter-territorialité. La fabrique de services urbains pourrait êtr la fabrique des services publics.

DGME : et l'état dans tout cela ? Il y a qqch à changer dans les données publiques. Réinterroger le lien entre l'Etat et les territoires. Aujourd'hui les grands projets de service publics numériques ont besoin des territoires locaux. La culture peut être un secteur strtégique avec la disparition du ministère de la culture.

Plate-forme d'expérimentation, de prototypage.

- Mise en oeuvre

AEC (Aquitaine)

2007-05-25T03:13:00.000-07:00

Difficulté déjà très simple de voir l'action publique, l'état de l'art sur le territoire.

Les régions ont cherché à construire un outil, à trois. Un document préparatoire a amené des critiques. Il est porté par le réseau SOURIR.

Je peux utiliser les données de tout le monde, mais certaines données peuvent ne pas êtr partagées. Tout le monde n'est pas obligé de faire tout pareil.

SOURIR a des règles communes mais certains signaux (indicateurs) sont facultatifs (ne pas ignorer le marketing territorial). L'idée est de réaliser l'outil et de faire que les gens s'en servent en observant les usages.

Position de l'ADF. - M.Quinio

2007-05-25T03:07:00.000-07:00

Chaque fois que l'ARF et l'ADF vont discuter ensemble avec l'Etat on sent que le poids n'est plus le même dans la négociation.

Importance des 3 piliers de la régulation politique :

- auto-régulation
- co-régulation
- régulation

Il faut revenir dans le territoire pour travailler avec les élus sur qqch qui dépasse leur territoire d'élection et leur mandat. Faire comprendre que le règlement des préoccupations des habitants ne peut se faire parfois qu'à d'autres échelles territoriales.

Il faut lever ce frein en préalable.

Etat de la réflexion sur la 27e

2007-05-25T02:54:00.000-07:00

- Besoin des "retrouvailles" de territoires - local/mondial
- Attention aux logiques top/down
- territoires fournisseurs de ressources gratuites faisant l'objet de mises en valeur ajoutée (revente ?)
- difficulté de l'Etat à se situer par rapport au mille feuille administratif.
- problème des négociations point à point par l'Etat qui est en défaveur de régions. Pb de la négociation groupée des régions.
- les rivalités entre échelons territoriaux de la même zone géographique, ajoutés au désengagement de l'état "prend les citoyens en otage".
- Hors la main du marché ne règlera pas les problèmes socio-politiques sur nos territoires
- l'idée est de permettre aux usagers d'entrer dans le numérique sur nos territoires

Exemples :

- les études externalisées par chaque territoire pour finalement compenser son incompétence.
- le manque de partage d'expérience et de connaissances.
- Action possible : la mise en creative commons des études et rapports externalisés ou non

- Constat du déficit de couverture par la presse de l'info-service

Un travail a été tenté pour définir par exemple un service "ni ni". Ni pages jaunes, ni SPL. Mais la tentative s'est soldée par un échec car la région Aquitaine a travaillé avec les pays, porteurs de projets mais non gestionnaires du territoire.

Ce produit pourrait être édité par un GIP interrégionnal ouvert aux autres acteurs.

- Constat de la non mutualisation des expériences de mise à disposition des SIG régionaux pour le développement d'offres sur les territoires (Pays de Loire par ex).

Demande de services sans couture sur tout le territoire (tous niveaux territoriaux confondus).

Méthode de l'atelier

2007-05-25T02:53:00.000-07:00

- Présentation de l'état de la réflexion / la 27e
- Sous-groupes définissant 3 thèmes prioritaires pour la 27e région
- définition des modalités de pratique, de la mise en oeuvre.

Introduction de Véronique Kleck - Michel

2007-05-25T02:51:00.001-07:00

Objectifs :

- faire comprendre
- donner à voir l'existant
- échanger et mutualiser
- expérimenter

Cette réunion est une des étapes de la formalisation de la fiche de route de la 27ème région.

Partage des données publiques, interconnexion de réseaux, inter-opérabilité...
Hybridation des territoires avec les NBIC, le 2.0...